Política de privacidad

Quién trata tus datos

Ternio (ternio.cl) es el responsable del tratamiento de los datos personales que entregas en este sitio. Puedes escribirnos a contacto@ternio.cl por cualquier consulta sobre tus datos.

Qué datos pedimos y para qué

Cuando pides una cotización te pedimos tu nombre, correo, teléfono y el RUT de la empresa, además de los detalles del servicio que necesitas. Los usamos para tres cosas: verificar que la solicitud es real, ofrecerla a empresas proveedoras del rubro y la comuna que indicaste, y avisarte del estado de tu cotización.

También guardamos datos técnicos mínimos de uso del sitio (páginas visitadas y un identificador anónimo de navegador) para saber cuánta gente llega y cuánta llega a cotizar. Ese identificador no permite reconocerte.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas para pedir una cotización: la base legal es la ejecución de las gestiones previas a un contrato que tú solicitas, según la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Para el envío de mensajes por WhatsApp pedimos tu consentimiento aparte, con una casilla que puedes dejar sin marcar, y puedes retirarlo cuando quieras.

Con quién los compartimos

Tus datos de contacto quedan ocultos mientras nadie tome tu solicitud. Las empresas proveedoras solo ven una ficha sin identificarte: el servicio que pediste, la comuna, el tamaño del negocio, el plazo y si verificamos tus datos.

Cuando una empresa toma tu solicitud, recién ahí recibe tu nombre, teléfono, correo y RUT, para poder contactarte y cotizarte. Una solicitud compartida la pueden tomar hasta tres empresas; una exclusiva, solo una.

Usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por encargo nuestro: alojamiento del sitio y de la base de datos, correo transaccional, verificación antifraude y envío de mensajes de verificación.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tu cotización mientras siga siendo útil para el servicio y por el plazo que nos exige la ley para respaldar las operaciones realizadas. Las cotizaciones que nadie toma se archivan a los siete días.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a que los tratemos o pedir que te los entreguemos en un formato portable. Escríbenos a contacto@ternio.cl y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Cookies

Usamos las cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión y recordar la cotización que enviaste para poder asociarla a tu cuenta. No usamos cookies de publicidad sin tu consentimiento.